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1. Ambito del servizio
Il sito offre funzionalità relative alla consultazione dei prodotti, alla visualizzazione delle informazioni disponibili, alla procedura di acquisto e alla gestione delle attività collegate agli ordini.
L’utente può consultare gli articoli disponibili, verificare le caratteristiche dei prodotti, inviare richieste di acquisto e ricevere supporto per le attività relative agli ordini.
I contenuti del sito, la disponibilità dei prodotti e le funzionalità offerte possono variare in base agli aggiornamenti del servizio.
2. Regole di utilizzo del sito
Durante l’utilizzo del sito, l’utente deve operare nel rispetto delle normative applicabili e utilizzare i servizi secondo modalità corrette.
Non sono consentite attività che possano compromettere la sicurezza del sito, il corretto funzionamento dei sistemi o l’esperienza degli altri utenti, incluse:
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3. Informazioni sui prodotti
Le informazioni pubblicate sul sito, incluse immagini, descrizioni, dimensioni, materiali, colori e caratteristiche principali, hanno lo scopo di aiutare l’utente a comprendere meglio i prodotti.
A causa delle condizioni fotografiche, delle impostazioni dei dispositivi, dei diversi lotti di produzione e delle caratteristiche dei materiali, possono verificarsi differenze ragionevoli nei colori o nei dettagli estetici rispetto alle immagini visualizzate.
La disponibilità dei prodotti, i prezzi, le caratteristiche tecniche e le informazioni pubblicate possono essere aggiornati in base alle condizioni effettive.
Le informazioni visualizzate sulla pagina del prodotto al momento della consultazione rappresentano i dati disponibili.
Qualora vengano rilevati errori evidenti relativi a informazioni, prezzi o disponibilità, l’ordine potrà essere verificato durante la fase di gestione e l’utente potrà ricevere le relative informazioni.
4. Ordini e procedura di acquisto
Prima dell’invio dell’ordine, l’utente può consultare il prezzo del prodotto, le eventuali spese di consegna e le informazioni relative all’acquisto.
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR).
Prima della conferma dell’ordine, l’utente può verificare il totale dell’acquisto e le informazioni principali relative alla transazione.
Dopo l’invio dell’ordine, la richiesta entra nel processo di gestione.
La conferma dell’ordine può richiedere la verifica della disponibilità del prodotto, dello stato del pagamento e delle informazioni fornite dall’utente.
Qualora l’ordine non possa essere gestito secondo le informazioni inserite, verranno fornite indicazioni sulla situazione riscontrata.
Se l’utente desidera modificare o annullare un ordine, può contattare il servizio clienti nel più breve tempo possibile. La possibilità di modifica o annullamento dipende dallo stato di elaborazione dell’ordine.
5. Pagamento e consegna
Le modalità di pagamento disponibili sono indicate nella fase di completamento dell’ordine.
I pagamenti vengono gestiti tramite i servizi di pagamento disponibili secondo le relative procedure di sicurezza.
Il sito non conserva numeri completi di carte bancarie, password di pagamento o informazioni complete di autenticazione finanziaria.
La consegna dei prodotti è attualmente disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia.
I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla preparazione dell’ordine, alla destinazione, alla gestione logistica, ai giorni festivi, alle condizioni meteorologiche o ad altri fattori pratici.
Le tempistiche indicate sono da considerarsi informative e possono variare in base alla situazione effettiva dell’ordine.
6. Informazioni fornite dall’utente
L’utente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento delle informazioni fornite durante l’acquisto o le comunicazioni con il servizio clienti.
I dati forniti possono essere utilizzati per:
Gestione degli ordini
Consegna dei prodotti
Verifica dei pagamenti
Comunicazioni relative al servizio clienti
Altre attività collegate all’acquisto.
Informazioni incomplete, errate o non aggiornate possono influire sulla gestione dell’ordine o sui servizi collegati.
7. Funzionamento del sito
Il sito può essere aggiornato in base alle modifiche dei prodotti disponibili, ai servizi offerti e alle esigenze tecniche.
A causa di manutenzione, aggiornamenti tecnici, problemi di rete o altri fattori esterni, alcune pagine o funzionalità potrebbero temporaneamente non essere disponibili.
Le modifiche vengono effettuate in base alle necessità operative per mantenere un’esperienza di navigazione e acquisto adeguata.
8. Contenuti e proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, descrizioni dei prodotti, elementi grafici e materiali informativi, sono protetti dalle disposizioni applicabili.
L’utente può consultare e utilizzare le informazioni presenti sul sito per finalità personali legate alla navigazione e agli acquisti.
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9. Servizi di terze parti
Per fornire servizi collegati agli acquisti online, il sito può utilizzare servizi esterni, tra cui:
Servizi di pagamento
Servizi logistici e di consegna
Servizi tecnici
Servizi di analisi del sito
Servizi di comunicazione email.
I servizi esterni possono trattare le informazioni necessarie secondo le proprie modalità operative.
L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle relative condizioni applicabili dei fornitori coinvolti.
Le informazioni condivise con soggetti terzi vengono limitate a quanto necessario per fornire il servizio richiesto.
10. Circostanze eccezionali
Eventi non prevedibili o difficilmente controllabili, come condizioni meteorologiche estreme, interruzioni logistiche, problemi tecnici, eventi pubblici o guasti alle comunicazioni, possono influire sulla gestione degli ordini, sulle consegne o su alcune funzionalità del sito.
In tali situazioni, le attività interessate potranno essere gestite in base alle condizioni effettive.
11. Protezione dei dati personali
Le informazioni personali raccolte durante l’utilizzo del sito vengono trattate secondo quanto indicato nell’informativa sulla privacy.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei requisiti applicabili alla protezione dei dati nel mercato italiano e viene effettuato esclusivamente per finalità relative agli ordini, all’assistenza clienti, al funzionamento del sito e ai servizi collegati.
12. Aggiornamento dei termini
I presenti Termini di utilizzo possono essere aggiornati in caso di modifiche ai servizi offerti, alle modalità operative o alle esigenze del sito.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito e si applica agli utilizzi successivi alla modifica.
Qualora alcune disposizioni dovessero essere modificate o non applicabili a causa di requisiti specifici, le restanti condizioni continueranno a mantenere la loro validità.
13. Contatti
Per domande relative all’utilizzo del sito, agli ordini o ai presenti Termini di utilizzo, è possibile contattarci tramite:
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