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Il sito è rivolto principalmente ai consumatori in Italia e consente la consultazione e l’acquisto online dei prodotti disponibili. Le consegne sono attualmente effettuate esclusivamente sul territorio italiano.
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1. Ambito di applicazione
Il sito mette a disposizione funzionalità per:
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consultare i prodotti disponibili;
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visualizzare caratteristiche, prezzi e altre informazioni;
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effettuare ordini;
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gestire attività collegate all’acquisto;
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richiedere assistenza relativa agli ordini.
Prodotti, disponibilità, contenuti e funzionalità possono essere aggiornati in base alle esigenze operative e commerciali del sito.
2. Utilizzo corretto del sito
L’utente è tenuto a utilizzare il sito nel rispetto della normativa applicabile e secondo modalità che non compromettano il funzionamento dei servizi.
Non sono consentiti, in particolare:
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accessi non autorizzati ai sistemi;
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interferenze con il funzionamento del sito;
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utilizzo abusivo o improprio delle funzionalità disponibili;
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raccolta automatizzata e massiva dei contenuti;
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inserimento intenzionale di informazioni false o ingannevoli.
In presenza di attività anomale o potenzialmente dannose potranno essere adottate misure adeguate per proteggere il sito e i relativi servizi.
3. Informazioni sui prodotti
Le pagine prodotto possono contenere immagini, descrizioni, dimensioni, materiali, colori e altre caratteristiche utili alla valutazione dell’acquisto.
Possono verificarsi lievi differenze rispetto alle immagini visualizzate a causa, ad esempio, delle impostazioni dello schermo, delle condizioni fotografiche, dei materiali o dei lotti di produzione.
Prezzi, disponibilità, caratteristiche e altre informazioni possono essere aggiornati in base alle condizioni effettive.
Qualora vengano rilevati errori evidenti relativi a prezzo, disponibilità o informazioni del prodotto, l’ordine potrà essere sottoposto a verifica e l’utente sarà informato della situazione.
4. Ordini e acquisto
Prima di inoltrare un ordine, l’utente può verificare le principali informazioni relative all’acquisto, inclusi prezzo, eventuali spese di consegna e importo complessivo.
I prezzi sono indicati in euro (EUR).
Dopo l’invio, l’ordine entra nella procedura di elaborazione e può essere sottoposto a verifiche relative a:
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disponibilità del prodotto;
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stato del pagamento;
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correttezza delle informazioni fornite.
Qualora l’ordine non possa essere elaborato, saranno fornite le informazioni disponibili sulla situazione riscontrata.
Le richieste di modifica o annullamento devono essere comunicate al servizio clienti il prima possibile. La loro accettazione dipende dallo stato di elaborazione dell’ordine.
5. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili vengono indicati durante la procedura di acquisto.
I pagamenti sono gestiti attraverso i servizi di pagamento disponibili e secondo le relative procedure di sicurezza.
Il sito non conserva numeri completi delle carte bancarie, password di pagamento o dati completi di autenticazione finanziaria.
6. Consegna
Le consegne sono attualmente disponibili esclusivamente per indirizzi situati in Italia.
I tempi di consegna possono dipendere, tra gli altri fattori, da:
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disponibilità del prodotto;
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preparazione dell’ordine;
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destinazione;
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gestione logistica;
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giorni festivi;
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condizioni meteorologiche;
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circostanze operative esterne.
Le tempistiche comunicate hanno carattere indicativo e possono variare in base alle condizioni effettive dell’ordine.
7. Informazioni fornite dall’utente
L’utente è responsabile dell’esattezza e dell’aggiornamento dei dati forniti durante l’acquisto o nelle comunicazioni con il servizio clienti.
Tali informazioni possono essere utilizzate per:
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gestione degli ordini;
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consegna dei prodotti;
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verifica dei pagamenti;
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assistenza clienti;
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comunicazioni collegate all’acquisto.
Dati incompleti, errati o non aggiornati possono incidere sulla corretta elaborazione dell’ordine o sulla consegna.
8. Disponibilità e funzionamento del sito
Il sito può essere modificato o aggiornato per esigenze tecniche, operative o commerciali.
In caso di manutenzione, aggiornamenti, problemi di rete o altri eventi tecnici, alcune pagine o funzionalità possono risultare temporaneamente non disponibili.
Le attività di manutenzione e aggiornamento sono finalizzate a garantire il corretto funzionamento dei servizi disponibili.
9. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, elementi grafici, descrizioni dei prodotti e altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
L’utente può consultarli e utilizzarli per finalità personali connesse alla navigazione e agli acquisti.
Non è consentito riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare i contenuti per finalità commerciali senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.
10. Servizi di terze parti
Per l’erogazione dei servizi online possono essere utilizzati fornitori esterni, tra cui:
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servizi di pagamento;
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servizi logistici e di consegna;
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servizi tecnici;
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servizi di analisi;
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servizi di comunicazione email.
I soggetti coinvolti possono trattare esclusivamente le informazioni necessarie allo svolgimento delle rispettive attività.
L’utilizzo di determinati servizi esterni può essere soggetto anche alle condizioni applicabili dei relativi fornitori.
11. Circostanze straordinarie
Eventi non prevedibili o difficilmente controllabili, quali condizioni meteorologiche estreme, interruzioni logistiche, guasti tecnici, problemi alle comunicazioni o eventi pubblici, possono incidere sulla disponibilità del sito, sulla gestione degli ordini o sulle consegne.
In tali circostanze, le attività interessate saranno gestite in base alla situazione effettiva.
12. Protezione dei dati personali
I dati personali raccolti durante l’utilizzo del sito sono trattati secondo le modalità indicate nell’Informativa sulla Privacy e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Il trattamento può riguardare, tra l’altro, la gestione degli ordini, l’assistenza clienti, il funzionamento del sito e i servizi collegati all’acquisto.
13. Aggiornamento dei Termini
I presenti Termini di utilizzo possono essere aggiornati in caso di modifiche ai servizi, alle funzionalità o alle modalità operative del sito.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito e trova applicazione per gli utilizzi successivi alla modifica.
L’eventuale invalidità o inapplicabilità di una singola disposizione non pregiudica la validità delle restanti condizioni.
14. Contatti
Per domande relative al sito, agli ordini o ai presenti Termini di utilizzo:
Email:
jardin@elvorniq.com
Telefono:
+1 (936) 752-6381
Indirizzo:
140 Betty Lou
Livingston, TX 77351
Area di servizio:
Italia
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00
14:00–18:00
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