Per domande relative ai prodotti, agli ordini, alle consegne o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Il servizio di assistenza è rivolto principalmente ai consumatori in Italia e supporta le richieste connesse agli acquisti effettuati tramite il sito.
1. Assistenza clienti
Il servizio clienti fornisce supporto per:
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informazioni sui prodotti;
-
verifica dello stato degli ordini;
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aggiornamenti relativi alla consegna;
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richieste successive all’acquisto;
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altre informazioni collegate ai servizi disponibili sul sito.
Per agevolare la gestione della richiesta, è consigliabile indicare, quando disponibili:
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numero dell’ordine;
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nome utilizzato durante l’acquisto;
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prodotto interessato;
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breve descrizione della richiesta.
2. Gestione delle richieste
Le richieste vengono esaminate in base al contenuto e alle verifiche necessarie.
I tempi di risposta possono variare in funzione della natura della richiesta, della disponibilità delle informazioni e del volume di contatti ricevuti.
L’assistenza è disponibile in lingua italiana per le richieste relative al mercato italiano.
3. Area di servizio
I servizi di vendita e consegna sono attualmente disponibili esclusivamente sul territorio italiano.
Le informazioni relative a ordini, disponibilità dei prodotti e consegne vengono fornite sulla base dei dati disponibili al momento della richiesta.
4. Contatti
Email:
jardin@elvorniq.com
Telefono:
+1 (936) 752-6381
Indirizzo:
140 Betty Lou
Livingston, TX 77351
Area di servizio:
Italia
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00
14:00–18:00
Durante i giorni festivi gli orari del servizio clienti possono subire variazioni.