La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui il sito raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti durante la consultazione dei prodotti, gli acquisti online, la gestione degli ordini, le comunicazioni con il servizio clienti e le attività correlate.
Il sito è rivolto principalmente ai consumatori in Italia e offre servizi relativi alla vendita online di articoli per la casa e prodotti per la vita quotidiana. Attualmente le consegne sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo principi di liceità, trasparenza, finalità specifiche e adeguatezza del trattamento, raccogliendo solamente le informazioni necessarie per fornire servizi di acquisto, assistenza clienti, gestione del sito e attività correlate.
1. Informazioni raccolte
Durante la navigazione del sito, la conclusione di un ordine, la richiesta di informazioni sui prodotti o l’utilizzo dei servizi disponibili, possono essere raccolte le seguenti informazioni:
Nome e cognome
Indirizzo di consegna
Informazioni di fatturazione
Numero di telefono
Indirizzo email
Informazioni relative agli ordini
Cronologia degli acquisti
Comunicazioni relative a resi, rimborsi o assistenza
Informazioni sullo stato dei pagamenti
Contenuti delle richieste inviate al servizio clienti
Informazioni tecniche generate durante la navigazione del sito, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, orario di accesso, pagine visitate e impostazioni linguistiche.
Alcune informazioni vengono fornite direttamente dall’utente, ad esempio i dati necessari per effettuare un ordine o contattare il servizio clienti. Altre informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente durante la navigazione per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza di utilizzo.
Il sito raccoglie esclusivamente le informazioni necessarie per completare gli acquisti, gestire le consegne, fornire assistenza e rispettare gli obblighi applicabili.
L’utente è invitato a fornire informazioni corrette e aggiornate. In caso di variazioni dei dati personali, è consigliabile procedere all’aggiornamento per consentire una corretta gestione degli ordini e delle comunicazioni.
2. Utilizzo delle informazioni personali
I dati raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini e delle procedure di acquisto
Verifica dello stato dell’ordine e dei pagamenti
Preparazione, spedizione e consegna dei prodotti
Fornitura di informazioni sui prodotti e assistenza clienti
Gestione di richieste di reso, rimborso o altre comunicazioni post vendita
Invio di conferme d’ordine, aggiornamenti sulla consegna e comunicazioni necessarie relative al servizio
Protezione del sito, prevenzione di attività anomale e gestione dei rischi
Miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza di navigazione
Adempimento degli obblighi fiscali, amministrativi e contabili previsti.
Con il consenso dell’utente, i dati possono essere utilizzati per inviare aggiornamenti sui prodotti, informazioni promozionali o altre comunicazioni commerciali.
I dati personali non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa.
L’utente può scegliere in qualsiasi momento di non ricevere più comunicazioni commerciali. Tale scelta non influisce sulla possibilità di acquistare prodotti, verificare ordini o ricevere assistenza.
3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle specifiche situazioni di utilizzo, tra cui:
Esecuzione delle richieste effettuate dall’utente, inclusi acquisti e servizi collegati
Adempimento degli obblighi previsti dalle normative applicabili in Italia
Tutela della sicurezza del sito, stabilità dei sistemi e miglioramento dei servizi
Consenso fornito volontariamente dall’utente.
Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo secondo le modalità previste dalle disposizioni applicabili.
La revoca del consenso non modifica la liceità dei trattamenti effettuati prima della sua revoca.
4. Cookie e tecnologie correlate
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare le preferenze degli utenti e migliorare l’esperienza di navigazione.
I cookie utilizzati possono includere:
Cookie necessari
Utilizzati per il funzionamento delle funzioni principali del sito, delle procedure di acquisto e dei sistemi di sicurezza.
Cookie funzionali
Utilizzati per memorizzare preferenze linguistiche, impostazioni di navigazione e alcune configurazioni dell’utente.
Cookie analitici
Utilizzati per comprendere le modalità di utilizzo del sito, analizzare le visite e migliorare le prestazioni delle pagine.
Cookie pubblicitari e di analisi delle prestazioni
Utilizzati, previo consenso dell’utente, per valutare l’efficacia delle attività promozionali, analizzare le fonti di accesso e migliorare i contenuti del sito.
I cookie non necessari vengono utilizzati in base alle preferenze espresse dall’utente.
L’utente può gestire, limitare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni disponibili sul sito o tramite le configurazioni del proprio browser.
5. Condivisione delle informazioni e servizi esterni
Per consentire la gestione degli ordini e fornire i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di fornitori di servizi:
Servizi di pagamento
Servizi logistici e di consegna
Servizi tecnici e di gestione del sito
Servizi per comunicazioni email e assistenza clienti
Servizi di analisi e ottimizzazione tecnica
Soggetti che devono ricevere informazioni secondo obblighi previsti dalla legge.
La condivisione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria per fornire il servizio richiesto.
I fornitori coinvolti possono trattare le informazioni solamente per le attività necessarie allo svolgimento dei rispettivi servizi e non per finalità incompatibili.
I dati personali degli utenti non vengono venduti, affittati o trasferiti attraverso operazioni commerciali.
6. Trasferimento e conservazione dei dati
Alcuni servizi tecnici utilizzati per il funzionamento del sito possono comportare il trattamento dei dati in ambienti situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando è necessario effettuare trasferimenti di dati personali, vengono applicate misure adeguate in conformità ai requisiti di protezione dei dati applicabili al mercato italiano.
I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità indicate.
Le informazioni relative a ordini, pagamenti, aspetti fiscali, contabili o altri obblighi di conservazione vengono mantenute per il periodo previsto dalle disposizioni applicabili.
Quando i dati non sono più necessari, possono essere eliminati, anonimizzati o gestiti attraverso modalità appropriate.
In caso di richiesta di cancellazione dei dati personali, alcune informazioni potrebbero dover essere conservate per obblighi relativi agli ordini, alla gestione contabile o ad altri requisiti previsti.
7. Protezione delle informazioni
Il sito adotta misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o perdita dei dati personali.
Le misure di sicurezza vengono aggiornate in relazione all’evoluzione tecnologica e alle esigenze operative.
Le informazioni sensibili relative ai pagamenti vengono gestite direttamente dai fornitori di pagamento scelti dall’utente secondo le loro procedure di sicurezza.
Il sito non conserva numeri completi delle carte bancarie, password di pagamento o informazioni complete di autenticazione finanziaria.
Nel caso si verifichino situazioni che possano compromettere la sicurezza dei dati personali, verranno adottate le misure previste dalle disposizioni applicabili e fornite eventuali comunicazioni necessarie.
8. Diritti dell’utente
Secondo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
Conoscere le modalità di trattamento dei propri dati personali
Ricevere una copia dei dati personali trattati
Richiedere la modifica di informazioni inesatte o incomplete
Richiedere la cancellazione dei dati quando previsto
Richiedere la limitazione del trattamento in determinate situazioni
Opporsi ad alcuni trattamenti dei dati personali
Richiedere la portabilità dei dati
Revocare il consenso precedentemente fornito
Presentare un reclamo presso l’autorità italiana competente per la protezione dei dati personali.
L’utente può inoltre richiedere informazioni riguardo:
Finalità del trattamento dei dati personali
Periodo di conservazione delle informazioni
Categorie di soggetti che possono ricevere dati personali per finalità di servizio.
Per esercitare tali diritti è possibile inviare una richiesta tramite il seguente indirizzo email:
Le richieste ricevute saranno valutate e gestite secondo le procedure applicabili.
9. Informazioni relative ai minori
I servizi del sito sono destinati principalmente agli utenti che possono effettuare acquisti online secondo le disposizioni applicabili.
Qualora vengano rilevate informazioni personali relative a minori fornite senza adeguata autorizzazione, verranno adottate le misure necessarie in base alla situazione specifica per tutelare la sicurezza dei dati personali.
10. Aggiornamenti dell’informativa sulla privacy
La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi offerti, alle funzionalità tecniche del sito o alle modalità operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e applicata alle attività di trattamento successive alla modifica.
Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per conoscere le modalità aggiornate di gestione dei dati personali.
Ultimo aggiornamento:
Luglio 2026
11. Contatti
Per domande relative al trattamento dei dati personali, alla privacy o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite:
Email:
Telefono:
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